Enfado con Lenovo, Digital River y Cetelem

Como ya te adelante en el anterior post, estoy muy enfadado con lenovo que aunque me llevo el pedido ayer después de un mes infernal ya que nadie contesto a mis numerosos ticket de atención al cliente de la tienda online y ni tampoco llamando a  un 902 que cuando llevas X tiempo se corta, aparte de escribirles por las redes sociales que este caso solo lenovo España me contesto indicando que lo enviarían al departamento oportuno pero tardo lo suyo.

El hecho es que no han tenido la vergüenza de ponerse en contacto y darme una explicación de los sucedido, ya que en teoría segunda anuncia su web de 1 a 2 días sale el producto y en un máximo de 5 aproximado debería de haberlo tenido ya que indican que tienen stock.

Ticket del soporte de atención al cliente de la tienda online, ojo sin contestación y menos mal que es para vender:

  • Su mensaje ha sido recibido! (KMM71996685V56664L0KM)
  • Su mensaje ha sido recibido! (KMM72082344V67851L0KM)
  • Su mensaje ha sido recibido! (KMM72139214V96648L0KM)
  • Su mensaje ha sido recibido! (KMM72140019V556L0KM)
  • Su mensaje ha sido recibido! (KMM72149945V77675L0KM)

No se si me he saltado alguno pero vaya con esto hay mas que suficiente para mosquearse, ahora a través del facebook lo mismo de los mismo dos de las tres consultas no fueron atendidas, con lo que no entiendo para que utilizan esta red social, si claro para hacer publicidad y poco mas.

Pero vaya conmigo que no cuenten para comprar otro producto de la marca lenovo y no por la tienda online que por supuesto, si no por que si para esto es la atención al cliente, ¿como funcionara el soporte técnico de garantías?, uffff que susto.

Han tardado un mes en traer un producto que en 5 dias mas o menos debería de haberlo tenido y sin que nadie diga nada.

 

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